Для Корпоративных Клиентов (Дилеров)

Кратчайшие сроки обработки заявок, дружественный интерфейс обслуживания, полноценное информационное сопровождение процессов являются своеобразной визитной карточкой и по достоинству оценены Корпоративными Клиентами группы компаний "Доктор Сервис". Среди наших партнеров - федеральные сетевые дистрибьютеры "Связной", "Цифроград", "Беталинк", "Евросеть", розничные торговые компании "М-Видео", "Телефон.Ру", региональные ритейлеры и продавцы.

Как известно, в России действует один из самых жестких по сравнению с аналогичными зарубежными Закон "О защите прав потребителей". В случае возврата потребителем товара с недостатками продавец имеет очень ограниченный срок на проведение всех установленных Законом процедур, чтобы установить причину недостатка и либо удовлетворить требования потребителя, либо аргументированно отказать. Предоставить помощь продавцу в этой ситуации обязан сервисный центр - в минимальный срок установить причину возникновения недостатка и дать заключение о характере неисправности.

Мы предлагаем Корпоративным Клиентам следующие услуги:

• гарантийный и платный ремонт оборудования

• доставка оборудования из офиса Клиента в сервисный центр и обратно собственным автотранспортом

• предоставление выделенного менеджера для оперативной работы

• информационное сопровождение процессов: отслеживание состояния ремонта, ежедневные рассылки по остаткам оборудования, план-фактный анализ качества работы

• разрешение сложных и конфликтных ситуаций

Перейти на страницу  Контакты